你有没有坐网约车的时候,顺手给司机点个好评?
可能就花几秒钟,写句“服务很好”“很准时”之类的。
前几天有乘客在车上,看到司机手机后台的个人主页,一下子被惊到了。
这司机有1587个手写好评!
他当时就感叹,这得是多贴心、多稳重的司机一路上不急不躁,说话客气,车还干净。
能攒下这么多真实文字评价,绝对是行业里的“顶尖高手”了吧?
但你猜怎么着?
这事要是拿到网约车司机圈里一聊,人家根本不会多看一眼。
我搜了一下,也问了几个跑车的朋友,发现这数字其实挺常见的。
很多人跑个五六年,好评三四千都不稀奇。
有个老哥更厉害,跑了快十年,总共接了5.79万单。
他的手写好评有多少?12908条!
平均下来,差不多每四单就有一个乘客主动留评。
还有个师傅,不到七年,好评已经破1.3万了。
他自己说,每天收工前都会看一眼数据,就像打卡一样,还挺有成就感。
目前我看到的最高纪录是15327条。
这个数字,说实话,一般人真追不上。
但重点来了——这些好评,真的全是乘客自发写的吗?
不少司机坦白说,其实很多都是“要”来的。
比如快下车时笑着说一句:“师傅今天还行吧?给个好评呗。”
语气轻松,也不让人尴尬,大多数乘客也就顺手点了。
更有些平台机制,会让司机在行程结束后发个链接提醒乘客评价。
一来二去,好评自然就多了。
还有人直言不讳:“谁在乎是不是真手写?平台只看数量。”
甚至有人怀疑,个别账号的好评是刷的,虽然查得严,但总有所以后台显示的“手写好评”看着光鲜,可水分也不小。
那这东西到底有没有用?
平台确实会参考好评率来派单,好评多的司机,系统更愿意把单子优先推给他。
特别是在抢热门单的时候,有点优势。
但很多司机根本不当回事。
一个老司机跟我聊:“我从不要好评,要了又不能当饭吃。”
另一个说:“现在跑30公里才到手40块,好评再多,收入也没涨一分。”
对他们来说,流水才是王道,其他都是虚的。
你可能也见过那种车里放着“求好评”牌子的司机。
有人觉得无所谓,顺手帮个忙。
也有人反感,觉得像在乞讨一样,挺心酸的。
其实每个行业都有自己的“隐形KPI”。
网约车司机拼的不只是服务,还有耐心、体力,甚至情商。
一天开十几个小时,遇到各种乘客,还能保持微笑,不容易。
但问题是,这些辛苦值不值得用“好评数量”来衡量?
好像也不太对。
最后:
我觉得,好评可以是一种鼓励,但不该变成压力。
乘客随手一点,可能是温暖,也可能成了负担。
而那些动辄上万条好评背后,藏着的是一群普通人日复一日的奔波。
他们要的不是数字,而是被尊重、被理解,和一份踏实的收入。
下次你下车时,如果真的觉得不错,不妨认真写几句。
但如果不想写,也没关系。
谁都不是靠几句好评活着的。